“電梯困人”、“電梯咬人”這樣的驚魂事件時(shí)有發(fā)生。目前，廈門市已開發(fā)出電梯公共安全物聯(lián)服務(wù)平臺(tái)，這個(gè)“電梯安全管家”可通過遠(yuǎn)程視頻和對(duì)講，一邊安撫被困乘客的情緒，一邊通知使用單位、維保單位組織救援。

 

    據(jù)了解，廈門市從2012年下半年開始著手電梯公共安全物聯(lián)服務(wù)平臺(tái)， 目前已在廈門全市近500臺(tái)電梯試點(diǎn)應(yīng)用，包括觀音山商務(wù)中心（5-8號(hào)樓）、福滿山莊、思明區(qū)各街道辦和軟件園二期等單位的電梯。未來，全市的在用電梯都有望進(jìn)入公共安全物聯(lián)平臺(tái)。

 

    這個(gè)平臺(tái)，具備電梯故障自動(dòng)采集和統(tǒng)計(jì)、故障困人自動(dòng)報(bào)警、救援過程監(jiān)督和指揮、故障分析、維保質(zhì)量核查、事故還原等功能。形象地說，政府是“第三只眼睛”，“只監(jiān)視電梯運(yùn)行，不控制電梯運(yùn)行”。

 

    記者昨日從廈門市質(zhì)監(jiān)局獲悉，《廈門市電梯安全物聯(lián)公共服務(wù)平臺(tái)技術(shù)規(guī)范》已通過專家評(píng)審，近期即將出臺(tái)。它雖然屬于推薦性地方規(guī)范，但將成為行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

 

    安撫被困人員 監(jiān)督救援過程

 

    在電梯公共安全物聯(lián)服務(wù)平臺(tái)，監(jiān)控中心24小時(shí)不間斷遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)電梯運(yùn)行狀態(tài)，包括電梯的運(yùn)行方向、開關(guān)門狀態(tài)、所在樓層以及轎廂內(nèi)實(shí)時(shí)圖像和自動(dòng)扶梯的運(yùn)行方向等。

 

    當(dāng)電梯運(yùn)行出現(xiàn)異常時(shí)，電梯采集設(shè)備會(huì)自動(dòng)向平臺(tái)報(bào)警。監(jiān)控中心現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有聲光報(bào)警，平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈屏，主動(dòng)發(fā)送短信通知相關(guān)人員。如果電梯維保單位聯(lián)系不上或是離事發(fā)電梯較遠(yuǎn)，可聯(lián)系就近的救援站或是值班工程師趕赴現(xiàn)場(chǎng)救援。

 

    如果有人被困在電梯里，由監(jiān)測(cè)終端裝置觸發(fā)多媒體終端設(shè)備，播放安撫、救援等聲音圖文信息。平臺(tái)監(jiān)控中心人員也可同時(shí)與被困人員進(jìn)行音視頻交流，進(jìn)行心理安撫，或進(jìn)行操作指導(dǎo)，以避免因不當(dāng)行為而導(dǎo)致的危險(xiǎn)。

 

    同時(shí)，該平臺(tái)會(huì)全程指揮監(jiān)督救援，及時(shí)解救被困人員。

 

    電梯困人事件今年已有800多起

 

    截至目前，廈門全市共有電梯26550臺(tái)，其中乘客電梯17210臺(tái)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，這些在用電梯中，服役超過20年的電梯有104臺(tái)、15年—20年的 有1241臺(tái)、10年—15年的有2920臺(tái)，合計(jì)共有4265臺(tái)老舊電梯。去年，廈門電梯困人超過1000起，今年“電梯困人”也已超過800多起。

 

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